Space Ro SRL asigură găzduirea site-urilor web pe baza alegerii unui pachet și achitării unei taxe lunare sau anuale.
Space Ro SRL nu va obliga niciodată clienții să facă reclamă pentru Space Ro SRL pe site-urile lor în nici un fel și sub nici o formă. Clientul poate folosi site-ul în scopuri comerciale sau personale. Comandarea oricărui pachet de găzduire Space Ro SRL implică acceptarea politicii de utilizare a serviciilor noastre. Acceptarea acestor reguli nu implică semnarea unor documente.
Cedarea contului de client, a serviciilor si/sau a domeniilor dintr-un cont in altul sau pe o noua persoana fizica/juridica se face in baza unor documente ce atesta proprietatea acelui cont de client. Actele necesare sunt copii dupa cartea de identitate ( a administratorilor in cazul persoanelor juridice ), a certificatului de inregistrare la registrul comertului si certificat constatator din care reiese numele administratorilor.
Domenii Ro
În cazul domeniilor .ro clientul este obligat să respecte condițiile impuse de registrarul ROTLD.
Regulile de înregistrare ROTLD
Contractul de înregistrare ROTLD
Domenii internaționale
În cazul domeniilor internaționale, prețul acesta poate varia în funcție de cursul valutar USD/RON. Deasemnea unele extensii au domenii premium, caz în care prețul cerut de ENOM ( registrarul nostru ) este afișat în lei la vizualizarea coșului de cumpărături.
Conținutul site-urilor
Toate serviciile oferite de Space Ro SRL pot fi utilizate numai în scopuri legale. Sunt interzise transmiterea, stocarea sau prezentarea de informații, date sau materiale care încalcă legile românești și internaționale. Printre acestea putem enumera, dar nu se limitează numai la: materiale copiate fără permisiunea proprietarilor, materiale care proferează amenințări sau cu caracter obscen, materiale "numai pentru adulți", materiale protejate de secrete comerciale sau cu un alt statut.
Clientul este de acord să nu ceară despăgubiri și să nu tragă la răspundere Space Ro SRL pentru nici o pretenție rezultată din utilizarea serviciului care prejudiciază clientul sau o tertă parte. Notă: Pornografia și materialele care au legătură cu sexul sunt interzise pe serverele noastre. Acest amendament include conținutul cu caracter sexual sau link-uri directe către alte site-uri pentru adulți. Această interdicție este valabilă și pentru toate site-urile care promovează activități ilegale sau conțin materiale care pot aduce prejudicii serverelor noastre sau oricăror altor servere de pe Internet. Link-urile către astfel de materiale sunt de asemenea interzise. Space Ro SRL este singurul în măsură să hotărască ce materiale constituie o încălcare a acestei prevederi. Clientul trebuie de asemenea să ia notă că distribuirea și / sau transmiterea de mesaje sau materiale obscene, indecente sau care încalcă legile bunei cuviințe și ale decenței pot fi pedepsite de legile în vigoare.
Câteva exemple de materiale sau link-uri care nu sunt acceptabile:
Software piratat
Programe sau arhive
Promovare piraterie (trackere de torente , mp3 , file-sharing , etc)
Găzduire de mp3-uri/video-uri/arhive
Site-uri de Warez
Pornografie,sex-shop-uri
Software care permite trimiterea de email-uri nedorite (spamming).
Orice încălcare a acestor termeni duce la suspendarea contului imediat la depistarea lor, fără nici o notificare în prealabil.
În cazul în care doriți investigarea problemei, trebuie să deschideți un ticket pentru reactivarea contului, respectiv pentru ASISTENTĂ ONLINE SPECIALĂ. După investigare, dacă se demonstrează că nu aveți nici o legătură cu această încălcare a termenilor, contul va fi reactivat .
Furnizorul nu este responsabil pentru listarea IP-urilor proprietate a Space Ro SRL sau a domeniilor găzduite în liste de spam ( blacklist ) de către servicii externe ce nu ţin de Space Ro SRL.
Traficul / Stocarea
Fiecare client trebuie să se limiteze la traficul și capacitatea de stocare acordate conform pachetului său de găzduire.
Upgrade-ul la un pachet de găzduire se face din contul de client - Servicii mele - Vizualizare detalii - Administrare - Schimbare Pachet, plătind doar diferența de preț.
Politica de trimitere a email-urilor
Fiecare cont de găzduire este limitat, astfel încât să nu permită trimiterea a mai mult de 300 de email-uri într-un interval de 60 de minute. Această politică (restricție) este necesară pentru a proteja calitatea serviciului de hosting. Trimiterea masivă de email-uri determină consumarea masivă a resurselor unui server, aceasta având un impact negativ asupra calității serviciilor recepționate de cliienti. Prima încălcare a acestei politici are ca rezultat suspendarea imediată a contului de găzduire.
Reactivarea contului se face numai după deschiderea unui ticket și trimiterea către Space Ro SRL prin fax a unui angajement semnat și ștampilat (acolo unde este cazul) cu următorul text "Am citit, înțeleg și sunt de acord cu politica de trimitere a email-urilor". A doua încălcare a acestei politici are ca rezultat terminarea imediată a contului de găzduire.
Email Spam-ul este total interzis. "Spamul" include trimiterea de mesaje email bulk și/sau comerciale nesolicitate via Internet folosind serviciile Space Ro SRL sau ale altui furnizor de servicii cu referire la Space Ro SRL (și oricare site aflat în proprietatea noastră) ori la orice site găzduit de Space Ro SRL. SPAM-ul (OPT-ÎN și OPT-OUT) este TOTAL INTERZIS și descoperirea lui implică automat ȘTERGEREA contului respectiv de pe serverele noastre și anularea tuturor conturilor de găzduire ale respectivului client.
Chat Room / Programe BBS
Nu permitem folosirea de Chat Room-uri proprii fiecărui client pe serverele noastre datorită cerințelor deosebite ale acestor programe.
Permitem utilizarea programelor Bulletin Board, dar acestea trebuie folosite în conformitate cu politica de utilizarea a resurselor Serverului. Recomandăm folosirea programelor care utilizează o bază de date, programele care lucrează cu fișiere sunt lente și solicită resurse importante.
Programe care rulează în Background
Nu permitem utilizarea programelor care rulează în continuu în background. Permitem programelor să opereze în background ca o extensie a site-ului web al clientului, dar nu permitem folosirea programelor special realizate pentru a opera în background. De exemplu un program gen LightGate poate începe trimiterea de emailuri și opera în background până la terminare, dar nu permitem programe concepute să trimită mailuri care rulează în background.
IRC
În acest moment nu permitem clienților să ruleze software pentru IRC gen eggdrop, psy-bnc sau BitchX pe serverele noastre.
Scripturi CGI
Scripturile CGI pot fi utilizate de către clienții noștri fiind o parte inclusă în serviciile oferite, dar orice script CGI realizat special pentru a afecta în mod negativ performanța serverului sau integritatea rețelei poate fi oprit fără preaviz. Este interzisă utilizarea scripturilor CGI în comun cu alte site-uri care nu sunt găzduite de Space Ro SRL.
În momentul în care se constată că un script CGI utilizează unele resurse în mod excesiv, Space Ro SRL va notifica proprietarul respectivului site despre acest lucru. Acesta are la dispoziție 24 de ore pentru a reduce consumul de resurse al programului, în caz contrar acesta va fi dezactivat fără preaviz.
Resursele Serverului
Orice site web care utilizează o mare parte din resursele serverului (ca de exemplu, fără a se limita numai la: utilizarea procesorului, a memoriei și resurselor rețelei) poate fi suspendat fără preaviz și i se poate oferi soluția fie de a trece la un plan superior fie de a limita gradul de utilizare a resurselor până la un nivel acceptabil. Serverele Space Ro SRL sunt suficient de puternice pentru a face față unui consum de resurse foarte mare. Totuși nu putem permite ca un singur client să încarce serverul în detrimentul celorlalți clienți.
Deasemenea nu acceptăm rularea de cron-uri la intervale mai mici de 15 minute.
Limita resurselor folosite de către un client este de 5% procesor / medie zilnică și 5% memorie / medie zilnică .
Limita unei baze de date pe pachetele shared/business/reseller este de 1GB.
La pachetele shared/reseller/business efectuam backup zilnic pentru ultimele 7 zile, dar nu putem garanta pentru integritatea lui, de aceea recomandam clientilor sa efectueeze backup la randul lor.
Depășirea spațiului / traficului lunar alocat pachetelor de găzduire shared/reseller se taxează cu 20RON / GB pentru spațiul alocat și 2RON / GB pentru traficul lunar alocat.
Uptime garantat contractual
Garantăm contractual uptime de 99.8% anual pentru serviciile oferite. Nu sunt incluse lucrările de mentenanța sau durata problemelor ce nu țin direct de Spațiul Ro ( SC Space Ro SRL ).
Drepturile de Proprietate Intelectuală
Materialele accesibile clienților prin serviciile oferite de Space Ro SRL pot fi protejate de legile române și internaționale de copyright, mărci înregistrate, secretele sau informații proprietare. Cu excepția cazurilor în care clientul are permisiunea expresă acordată de către proprietarul acestor drepturi, clientul nu trebuie să utilizeze serviciile oferite de Space Ro SRL într-o manieră care ar duce la încălcarea, violarea, diminuarea sau deturnarea acestor drepturi în ceea ce privește toate materialele la care clientul are acces sau pe care le-a primit prin rețeaua Space Ro SRL. Dacă folosiți numele unui domeniu în legătură cu serviciile oferite de Space Ro SRL sau cu alte servicii similare nu trebuie să utilizați numele domeniului încălcând dreptul asupra unei mărci înregistrate, mărci de servicii sau a unor drepturi similare ale unei terțe părți.
Securitatea Rețelei
Clienții nu pot utiliza rețeaua Space Ro SRL pentru a încerca să evite autentificarea sau să păcălească securitatea oricărei gazde, rețele sau oricărui cont. Aceasta include, dar nu se limitează numai la: accesarea datelor care nu sunt destinate clientului, logarea la un server sau la un cont pentru care clientul nu are accesul autorizat, spargerea parolelor, verificarea securității altor rețele căutând slăbiciunile sau încălcarea altor politici de securitate ale organizației. Clienții nu au dreptul de a încerca să împiedice sau să oprească serviciul oricărui utilizator, gazdă sau rețea. Aceasta include, dar nu se limitează la atacuri de tipul denial of service, mail bombing sau alte încercări deliberate de a bloca o gazdă sau o rețea. Space Ro SRL va coopera cu autoritățile care investighează încălcarea securității sistemelor sau rețelelor altor site-uri, inclusiv cu autoritățile care investighează fapte penale. Utilizatorii care încalcă securitatea sistemelor sau rețelelor pot fi trași la răspundere prin procese civile sau penale.
Dreptul de retragere
Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 30 zile. Perioada de retragere expiră după 30 zile începând de la ziua încheierii contractului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru ( spatiul.ro/client ) formularul standard de retragere. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Opțiunea de retragere este disponibilă doar pentru serviciile de găzduire web, găzduire business, găzduire reseller și VPS. Nu putem returna banii pentru serviciul de înregistrare domenii, SSL și website builder Weebly deoarece și noi achităm mai departe acest serviciu. Deasemenea nu putem returna nici pentru licențele de cPanel disponibile la serviciile de vps și colcoare.
Consecinţele retragerii
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales plata prin transfer bancar, fără întârzieri nejustificate şi în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Modificări ale Termenilor și Condițiilor Termenii de utilizare și pentru serviciile de hosting oferite de Space Ro SRL pot fi modificate fără o notificare prealabilă.
Actualizat la: 27/10/2024
